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3. Comunicaciones científicas

metadata.dc.creator:	Narváez, Jorge Luis Fiorillo, Leandro Ariel Narváez, Gabriela Andrea Mansilla, Omar
Titel:	Los cisnes negros de la Teoría administrativa
metadata.dc.contributor:	Narváez, Jorge Luis
Stichwörter:	CIENCIAS ADMINISTRATIVAS HISTORIA ECONOMICA TOMA DE DECISIONES DISTRIBUCION DEL INGRESO
Herausgeber:	Universidad Nacional de La Matanza
Zitierform:	Narváez, J. L., Fiorilla, L. A., Narváez, G. A. y Mansilla, O. (2019). Los cisnes negros de la Teoría administrativa (Informe F-10). Universidad Nacional de La Matanza. http://repositoriocyt.unlam.edu.ar/handle/123456789/2410
Beschreibung:	Este trabajo aborda el estudio de la Ciencia de la Administración, que, como todas las Ciencias Sociales, se vale predominantemente del Método Inductivo de investigación. Por lo tanto, se utiliza la Historia de la Administración como herramienta para definir principios, extraer conclusiones, elaborar teorías. Pero además del clásico desarrollo histórico, incluiremos varias experiencias tremendamente exitosas acaecidas en las primeras dos décadas del siglo XX, que habitualmente no son tenidas en cuenta por quienes han historiado la Administración, a las que denominaremos cisnes negros. Esos sucesos reúnen las características que distinguen a esos fenómenos: el hecho constituye una sorpresa para el observador; el suceso tiene un gran impacto; después de su primer registro, el suceso se racionaliza en retrospectiva, como si pudiera haber sido esperado. Entiendo que las citadas experiencias no se han incluido por la dificultad que supone ubicarlas en contexto histórico, ya que existe un abismo temporal, conceptual y técnico entre la Ciencia Administrativa existente a la época, y las experiencias mencionadas, las que proporcionaron a las organizaciones en las que se desarrollaron períodos de más de cincuenta años de indiscutible predominio en sus respectivos campos de actividad. El citado abismo debe ser explicado, y racionalizado retrospectivamente, pues si así no fuera, la Teoría Administrativa resultaría inconsistente. Administrar no significa solamente adquirir el manejo de algunas técnicas. Quienes sólo hacen hincapié en las técnicas, generalmente en las de moda, para explicar la Administración sin relacionar procesos pasados con los actuales, olvidan la parte más importante de la disciplina, que consiste en situarse en el momento actual, para, con un ejercicio prospectivo, entender el sentido futuro de las decisiones presentes, con el objeto de preparar a las organizaciones para definir y desarrollar las estrategias que les permitirán enfrentar los hechos a que se verán expuestas en el porvenir, intentando desentrañar oportunidades y amenazas que el mismo les depara. [FPI-002-Protocolo de presentación de Proyecto de Investigación. SECyT- UNLaM. Versión 2.1 13/10/2015]. Para lograr llevar a cabo esa acción prospectiva es necesario comprender la relación entre el pasado y el presente, pero no de una parte ―cómoda‖ de ese pasado, sino de todo él. A partir de esa comprensión podremos trabajar en extrapolaciones a futuro. Tal como veremos al analizar el estado actual del conocimiento, una parte realmente significativa del mismo fue obviado en el desarrollo de la Teoría Administrativa. Demostraremos que durante las primeras dos décadas del siglo XX esas instituciones que denominamos cisnes negros desarrollaron conceptos que solo se popularizarían décadas después, tales como la administración por objetivos, la estructura divisional, la descentralización federal, la definición de segmentos de mercado por intervalos de precios ,la incorporación de la investigación para sustentar una política industrial y comercial y para asegurar la calidad de producto y de servicio, la orientación al cliente, la definición estratégica de objetivos organizacionales para alinearlos con objetivos personales de clientes y miembros de la organización, el financiamiento de la investigación con emisión de acciones preferidas, la garantía de satisfacción del cliente, la generación de canales comerciales, y hasta la necesidad de una empresa monopólica de ser competitiva (sic). Además definiremos las variables a tomar en consideración para ofrecer una teoría administrativa compatible con todas las experiencias desarrolladas hasta la actualidad, incluyendo las mencionadas. Fil: Narváez, Jorge Luis. Universidad Nacional de La Matanza; Argentina. Fil: Fiorillo, Leandro Ariel. Universidad Nacional de La Matanza; Argentina. Fil: Narváez, Gabriela Andrea. Universidad Nacional de La Matanza; Argentina. Fil: Mansilla, Omar. Universidad Nacional de La Matanza; Argentina.
URI:	http://repositoriocyt.unlam.edu.ar/handle/123456789/2410
Sonstige Kennungen:	https://ror.org/01bmj8t37
Enthalten in den Sammlungen:	Comunicaciones científicas

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